Texte mis à jour le 20 octobre 2026.
Cette page décrit le traitement des données personnelles des personnes qui visitent ce site et des personnes qui y achètent. Les achats sont réservés aux personnes qui ont dix-huit ans révolus. La page ne s’adresse pas aux enfants.
Responsable
Le responsable du traitement est ECOMMERCE SPACE S.R.L., dont le siège est Via D’Ascanio Corradino 4, 20142 Milan (MI), Italie, numéro de TVA et code fiscal 11284250963, REA MI-2591817, registre des entreprises de Milan. L’adresse électronique pour les clients et pour l’exercice des droits est info@sensoryseeds.fr.
Données
Pour acheter, le client donne son nom, l’adresse de livraison, l’adresse électronique, le téléphone et le contenu de la commande. Le téléphone est demandé à la caisse pour la livraison.
Le client peut acheter sans compte. S’il crée un compte, le responsable traite les données du compte.
Si la personne écrit dans le formulaire de contact, le responsable traite les données qu’elle saisit pour recevoir une réponse. Si elle écrit sur Facebook Messenger, Meta reçoit le contenu du message afin qu’une réponse puisse être donnée.
Si la personne publie un avis, le nom et le texte peuvent être affichés sur le site. Si elle s’inscrit à la lettre d’information, l’adresse électronique est utilisée pour les communications auxquelles elle s’est inscrite.
Si la personne saisit son adresse électronique à la caisse et ne conclut pas la commande, le site enregistre l’adresse électronique, le prénom et le nom s’ils ont été saisis, le contenu du panier avec les montants, le pays, le code postal, la ville, la province et la langue. Il en va de même pour une commande créée et non payée et pour le panier d’une personne qui a un compte, même si elle ne va pas jusqu’à la caisse. Le site enregistre aussi si la personne ouvre les liens des courriels sur le panier.
Certaines informations ne sont pas données par la personne. Weldpay communique le résultat du paiement par carte, sans les données complètes de la carte. Le transporteur chargé de la livraison communique le résultat, par exemple le colis refusé ou les absences à la livraison. Le prestataire qui héberge le site traite les données nécessaires au fonctionnement des pages. Google traite les données des statistiques de visite décrites dans la politique relative aux cookies. Si la personne regarde une vidéo intégrée depuis Vimeo, Vimeo traite les données de cette lecture.
Finalités
Pour exécuter la commande et la livrer, y compris le téléphone et les données de livraison, la base est l’article 6, paragraphe 1, point b), du règlement (UE) 2016/679. Sans les données nécessaires pour livrer et pour payer, la commande n’est pas conclue. Le compte est facultatif : si la personne le crée, la base des données du compte est le même point b).
Le formulaire de contact et le message sur Messenger ont pour base le point b) : ce sont des démarches demandées par la personne avant un contrat ou pour un contrat déjà conclu.
Si la personne regarde une vidéo intégrée depuis Vimeo, les données de cette lecture ont pour base le point b) : elles servent à montrer la vidéo demandée.
La publication d’un avis a pour base le point a).
La lettre d’information a pour base le point a). Le consentement se retire à tout moment, en écrivant à info@sensoryseeds.fr. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant.
Avec les données du panier non conclu, le site envoie jusqu’à trois courriels dans les heures et les jours qui suivent, pour le rappeler. Le deuxième et le troisième peuvent contenir un bon de réduction. Les courriels ne partent pas si la commande est conclue. La base est l’article 6, paragraphe 1, point f). L’intérêt légitime est de rappeler à la personne un achat qu’elle a commencé sur ce site.
La personne peut s’opposer à ces courriels à tout moment, sans indiquer de motif, avec le lien présent dans chaque courriel ou en écrivant à info@sensoryseeds.fr. Après l’opposition, cette adresse ne reçoit plus ces courriels de ce site.
Pour les obligations comptables et fiscales sur la commande, la base est l’article 6, paragraphe 1, point c).
Une réclamation sur la livraison ou sur la commande, lorsqu’elle est nécessaire à l’exécution du contrat, a pour base le point b).
La réponse à un droit, même si la demande naît du contrat, et toute autre réponse que la loi impose ont pour base le point c). Relèvent de cette base la réponse que le règlement impose au responsable et la réponse due au titre de la garantie légale ou d’une autre obligation envers le consommateur. Si les deux traitements coexistent, chacun garde sa base.
Les cookies techniques nécessaires pour garder le panier et pour conclure le paiement ont pour base le point b). Ils n’utilisent pas le consentement et n’utilisent pas l’intérêt légitime. Le site utilise aussi des cookies strictement nécessaires, techniques, de seule navigation. Ceux-là sont techniques et ne demandent pas le consentement. Les cookies sont décrits dans la politique relative aux cookies, à la page /cookie-policy/.
Les statistiques de visite utilisent Google Analytics. Ce sont des cookies techniques, comme décrit dans la politique relative aux cookies : ils n’identifient pas l’utilisateur, ils masquent au moins le quatrième octet de l’adresse IP, ils ne produisent que des statistiques agrégées et en règle générale sur un seul site, et ils ne combinent pas les données avec d’autres traitements ni ne les transmettent au-delà. Ils n’utilisent pas le consentement.
Si un litige naît, les données sont utilisées pour défendre la position de la société, pendant la durée du litige. La base est l’article 6, paragraphe 1, point f). L’intérêt légitime est de défendre cette position.
La personne peut s’opposer à ce traitement pour des motifs liés à sa situation particulière, en écrivant à info@sensoryseeds.fr. La société ne peut continuer que si elle démontre des motifs légitimes impérieux qui prévalent, ou si le traitement sert à constater, à exercer ou à défendre un droit en justice.
Il n’y a pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative la personne de façon similaire.
Destinataires
Le prestataire qui héberge le site reçoit les données nécessaires au fonctionnement des pages.
Le prestataire qui envoie les courriels du site reçoit l’adresse et le contenu des courriels, y compris ceux sur le panier non conclu.
Google reçoit les données des statistiques de visite.
Meta reçoit le contenu du message si la personne écrit sur Facebook Messenger.
Vimeo reçoit les données de la lecture si la personne regarde une vidéo intégrée depuis Vimeo.
Le transporteur chargé de la livraison reçoit les données pour livrer la commande.
Weldpay reçoit les données pour le paiement par carte de crédit. Les paiements faits sur le site sont traités par Weldpay, prestataire de services de paiement agréé, dans un environnement sécurisé et conforme à la norme PCI DSS et à la directive (UE) 2015/2366 (PSD2). ECOMMERCE SPACE S.R.L. ne conserve pas les données complètes de la carte et n’y a pas accès. Weldpay les gère.
Transferts
Google, Meta et Vimeo peuvent aussi traiter des données aux États-Unis, dans les cas décrits ci-dessus. Le transfert, lorsqu’il a lieu, suit le chapitre V du règlement (UE) 2016/679. La personne peut écrire à info@sensoryseeds.fr pour savoir quelle garantie s’applique et comment en obtenir une copie.
Conservation
Les données de la commande restent pendant la durée du contrat, pendant le temps d’une réclamation ou d’un litige, et pour les écritures comptables. Les écritures comptables de la commande sont conservées pendant dix ans, en application de l’article 2220 du code civil italien. Elles sont ensuite effacées ou anonymisées.
Les données du compte restent tant que le compte est ouvert. Les commandes liées suivent les délais de la commande. Le téléphone suit les délais de la commande.
Les données d’un panier non conclu sont effacées 60 jours après la clôture du panier. Le panier est clôturé quand la commande est conclue, quand la personne s’oppose aux courriels ou, au plus tard, 60 jours après l’abandon. Un panier ouvert sans adresse électronique est effacé après 7 jours d’inactivité. Un bon non utilisé est effacé 7 jours après son expiration ; un bon utilisé reste, comme l’historique des commandes. Après l’effacement, il ne reste de la personne qui s’est opposée qu’une empreinte de l’adresse, dont l’adresse ne peut pas être déduite, pour ne plus lui écrire. Une empreinte semblable reste jusqu’à 187 jours après un bon, pour limiter les bons donnés à la même personne.
Les données du formulaire de contact et de Messenger restent le temps nécessaire pour traiter la demande. Elles sont ensuite effacées, sauf si elles entrent dans une commande, une réclamation ou un litige.
Un avis publié reste jusqu’à son retrait. Les données de la lettre d’information restent jusqu’au retrait du consentement.
Droits
La personne peut demander l’accès aux données, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, peut s’opposer au traitement et peut demander la portabilité. La demande est envoyée à info@sensoryseeds.fr.
Elle peut introduire une réclamation auprès du Garante italien pour la protection des données personnelles et auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre où elle vit.
La lettre d’information et la publication d’un avis reposent sur le consentement. Le consentement se retire à tout moment, en écrivant à info@sensoryseeds.fr, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait. La personne peut aussi s’opposer aux communications promotionnelles : la lettre d’information cesse. Les autres traitements décrits sur cette page ne reposent pas sur le consentement.
Données exigées pour la commande
Les données nécessaires pour livrer et pour payer, y compris le téléphone demandé à la caisse, sont une condition pour conclure le contrat. Sans ces données, la commande n’est pas conclue. Le compte, la lettre d’information et l’avis ne sont pas exigés pour acheter.
Conditions
Les achats sont décrits dans les conditions générales d’achat, à la page /conditions-generales-dachat/.